よくある質問 – フェニックスホテル

フロント対応について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？: チェックインは午後1時30分より、チェックアウトは午前10時30分までとなっております。
チェックアウト時間を過ぎても延長は可能ですか？: 12時まで、延長料金 1,000円で承っております。12時以降では、ご一泊分の追加料金をいただいております。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか？: お預かりを承っております。お気軽にフロントまでお申しつけ下さいませ。
事前に荷物を送りたいのですが預かってもらえますか。: 承っております。ご宿泊日までお預りいたします。下記の住所までお送り下さい。
〒 514-0027 三重県津市大門 28-8 フェニックスホテル
TEL ： 059-224-8100 （ご宿泊者名とご宿泊日明記のうえ）
キャッシュレス決済は出来ますか？: クレジットカード、PayPay、楽天ペイ、d払いがご利用いただけます。
フロントの営業時間を教えてください。: 24時間対応致しております、時間を気にせずお気軽にどうぞ。

駐車場料金を教えてください。

ご宿泊者様には無料でご用意しております。ご宿泊日よりチェックアウト日までご利用いただけます。
（無料駐車場の数には限りがございます。）

チェックイン前に駐車することは出来ますか？

フロントにお申し付けください。無料にてご利用いただけます。
但し、朝からの駐車はお断りする事もあります。

駐車場の場所を教えてください。

ホテル近隣に駐車場がございますので、チェックイン時にご案内させていただきます。

駐車場の予約は可能ですか？

基本、予約は受付けていません。満車の際は、お近くの有料駐車場をご案内させていただいております。

駐車場の数には限りがございます。また、状況により車の鍵をお預かりすることがあります。

電子たばこ・加熱式たばこは禁煙室でも吸えますか？: 申し訳ございませんが、禁煙客室での喫煙はご遠慮いただいております。
1Fに喫煙スペースを設けておりますので、ご理解ご協力のほどお願いいたします。
部屋でインターネットの利用は可能ですか？: ホテル内の全域でWi-Fi接続が無料でご利用いただけます。
（ IEEE802.11b 使用、有線 LAN はご利用いただけません）
会議室はありますか？: 会議室はございませんが、事前にご予約をいただけましたらレストランスペースを無料にてご利用いただけます。
お部屋の中に歯ブラシ等のアメニティが入ってなかったけれど？: 当フェニックスホテルは「エコと快適の両立」をテーマにしております。
必要なものを必要なだけお持ちいただけるようにアメニティはフロントにご用意させていただいております。